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南京客服参考工资

职位描述

岗位职责:
1、培训上岗后能够熟练掌握中国电信集团产品和流程业务知识;
2、负责对接各省业务支撑服务热线,为中国电信各省分公司提供帮辅支撑;
3、接到客服派发过来的投诉工单后,通过中国电信系统在网络上进行处理,处理完成后电话通知客户;
4、协调平衡最终用户与中国电信利益,为双方搭建桥梁,解决用户疑难问题,提升用户满意度及客户满意度。

任职要求:
1、中专以上学历;
2、良好的书面表达、文字理解能力、良好的服务意识;
3、认真细致,责任心强;
4、掌握计算机基本操作;
5、适应轮班制;
6、有良好的沟通能力,可以安抚用户;
7、有投诉处理的经验者优先。

公司有交通补贴、餐补;双休,缴纳五险一金,员工定期组织活动,聚餐,办公氛围好,办公环境佳。

工作地址:南京市夫子庙瞻园电信大楼
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公司地址:
南京市建邺区 国家广告产业园  |  

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公司介绍

企业性质
企业规模
1-49人
所属地区
南京 - 建邺区
公司介绍
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